Идёт тестирование новой версии программного продукта на эргономичность (usability). Подопытный пользователь сидит за компьютером и неуверенно тычет мышью в окно программы. В соседней комнате, отделённые от испытуемого односторонним стеклом со звукоизоляцией, сгрудились экспериментаторы.
Разработчики с досадой наблюдают, как пользователь в растерянности смотрит на меню, панели инструментов и диалоговые окна, которые им самим понятны и знакомы, как свои пять пальцев. Слышны реплики:
— Эх, ну что ж он не видит, кнопка «Применить» же прямо на лбу!
— Куда ж он жмёт-то, блин?!
— Он что, сообщение об ошибке сейчас закрыл, не прочитав? Не, ну где логика?
— А чего, у нас в этой версии загрузка с сервера есть?
— Есть, но она не работает, ой… видишь, оно и упало.
И так в лабораториях эргономики по всему миру. А тем временем за нашей цивилизацией наблюдают всемогущие существа из внепространственной бездны и комментируют то, что видят, так:
— Вот идиоты, как только у них кто-нибудь до чего-нибудь дельного додумается, они его на костёр. Промотайте уже вперёд до тех пор, когда им это надоест.
— И эти теплород выдумали. Слушайте, может, правда сделать теплород, раз пользователи его так хотят?
— А почему они заряд электрона-то обозвали отрицательным? Это же шиворот навыворот, где логика? У них теперь ток «течёт» в другую сторону, надо ж было додуматься.
— Да что ж они структуру атомного ядра-то никак не поймут? Там же всё проще пареной репы.
— О, кажись поняли! Чёрт… только неправильно.
— А чего это они тут делают, бозон Хиггса ищут? И что, нашли?
— Погоди, а у нас в этой версии бозон Хиггса-то есть вообще?
— Да не должно быть, если только его не забыли отовсюду выкосить…
— Блин! Всё упало… Видать, не отовсюду выкосили.
In English: So That a Regular User Can Understand
Читать мнение Каганова о ГМО забавно, он эмоционально и у́мно пишет, но он писатель-фантаст, а не учёный. Читать учёных, хорошо разбирающихся в теме всё-таки интереснее, они ближе к теме.
У доктора биологии Русланы Радчук, работающей в Институте генетики культурных растений Гатерслебена (Германия) есть ЖЖ, где она на русском языке пишет, в частности, о ГМО. Пишет хорошим, понятным языком, за что ей большое спасибо.
Кажется о тех вещах, которые она затрагивает, по-русски можно почитать только у неё.
Пока есть пять частей:
Часть 1. Вступление
Часть 2. Фирмы и фермеры
Часть 3. Нестабильная стабильность
Часть 4. Судьба ДНК в пищеварительном тракте и горизонтальный перенос генов
Часть 5. ГМО и прозрачность
Shared by arty
внезапно молодец
О необходимости принятия новых решений в области защиты авторских прав глава Российского государства заявил на форуме G20 в Давосе.
Shared by arty
любопытно, насколько люди не понимают периодическую таблицу Менделеева. В той номера строки и колонки элемента имеют значение, поэтому элементы и оформлены таблицей. А в этой (да и в двух других из комментариев) бессвязные кучки элементов слеплены вместе, чтобы чисто графически напоминать оригинал.
Google, с которым работают миллионы разработчиков по всей планете, элегантным способом решил проблему раздробленности API и создал таблицу ее элементов:
code.google.com/intl/ru/more/table/
Умно и удобно.
Сначала в Домодедово случайно заканчивается антиобледеняющая жидкость. Обвиняют руководство аэропорта.
Потом случайно отключается подача электричества, хотя на бумажке помимо собственных резервов должны подключиться подстанции соседних населенных пунктов. Обвиняют руководство аэропорта.
Теперь этот терракт. Реакция власти предсказуема: "за это должны ответить все, кто имеет отношение к компании, кто принимает решения, менеджмент аэропорта", – возмутился президент. Заметьте, не спецслужбы, пустившие террористов с бомбой в регион. Не милиция. К слову - вы знали что оказывается только недавно в Домодедово вместо собственных ЧОПов поставили милицию, на действие которой руководство аэропорта не имеет прямого влияния? И даже не президент с премьером, в чьей стране не работают милиция и спецслужбы. Виноват менеджмент.
http://dafi.livejournal.com/34223.html
Это выглядит куда логичней моей версии про поднятие рейтингов и раздувание истерии.
Дословно переводится как "горбатый мяч". Ох уж эти шведы, выдумщики.
А вот, скажем, лиса - это ж вроде из семейства собачьих? Наткнулся тут на съемку знакомства кота и лисицы. И вроде мне четвертый десяток пошел - а все равно интересно поглядеть.
Один из индейцев Чероки увидел у белых людей книги. Читать он не умел, но ухватил саму идею записи слов символами. За двадцать лет он придумал слоговую азбуку для своего языка. Ещё когда она не была закончена, большинство индейцев Чероки уже умели ей пользоваться, то есть, были грамотными. Среди белых грамотных было меньше.
“Митя лежит рядом. Он лежит на спине, разложив белоснежное полное тело по креслу. Он лежит как-то даже медленно. Рассматривает свой пышный меховой живот, разглядывает лапы, растопыривает мохнатые пальцы с коготками. Очень внимательно на себя смотрит, очень. И по нему в этот момент прямо видно, что он уже не знает, в какое место еще раз себя поцеловать.”
- eprst2000: Киты тонут
Shared by arty
начал смотреть с лёгким скепсисом, но к концу ролика от него не осталось и следа. Шикарное вдохновляющее видео для технарей! Прямо захотелось делать что-то для всего человечества, а не «формочки рисовать»
Компании IBM в этом году исполняется сто лет. Сто людей, рассказывают что сделала IBM в год их рождения.
Удивительная компания которая продолжает удивлять.
Shared by arty
студия спецэффектов развлеклась от души, куда там мистерам смитам!
Новый эпический шедевр индийского кино.
Zoi4: в нашем дворе наконец-то достроили домик по программе доступное жилье
Zoi4: туда уже начали селиться первые малоимущие
Zoi4: из-за их лексусов и инфинити теперь вечером хрен припаркуешься...
Shared by arty
«А вот в Питере гаишники вежливые. Даже сдачу со взятки дают. Культурная столица, интеллигентные люди.»
Серьезно, снег в Москву возил. У них там какие-то соревнования по лыжам были, а снега не было. Вот и гнали его за четыре тысячи километров из Сибири. Меня в Нижнем Новгороде гаишник на посту остановил, спрашивает: «Чего везешь?» Я ему: «Снег». Он: «Ты издеваешься? Сейчас за свои шутки без штанов останешься». Потребовал реф открыть. Минут пять смотрел. Потом выдохнул: «Ох..ли они там совсем», — и отпустил меня
Москва, Урал, Сибирь и другие независимые государства глазами дальнобойщиков нового типа в Русском Репортере.
Shared by arty
давно было интересно
Финский паренёк Грегер Хоттю шесть лет отттачивал искусство управления гоночными болидами в симуляторе iDrive, но за руль настоящей гоночной машины не садился ни разу. Top Gear провёл эксперимент — посадил его в болид Star Mazda, с антикрыльями и сликами, и с тем же роторным двигателем, что и у RX–8 и отправил на гоночный трек.
Статья про это была в бумажном журнале TopGearRussia дек/янв 2011.
в пещере горного короля.
Shared by arty
метод работает не только с интервью : )
на днях я понял, чем меня огорчают хохмочки в книгах, да и не только в книгах
я имею в виду те шутки, которые привязывают к реальности книги какие-то вещи, привычные и знакомые нам по нашей реальности. Например, упоминание в фентези языков Кобольд и Пси 2+. Или «перезагрузка кадавра через три точки». Или, если говорить о фильмах, волшебный путеводный клубок с голосом автомобильного навигатора из недавнего русского фильма-сказки.
с одной стороны, такие хохмочки и правда забавные: неожиданное и точное сравнение объектов из разных областей действительно вызывает улыбку. Но с другой стороны, такой яркий проблеск реальности жизни моментально убивает погружение в реальность книги. Напоминает: ты сейчас просто шуточки в книжке читаешь.
получается очень неравноценный обмен: за дешёвую шутку (а их действительно можно придумывать по пять копеек пучок) автор продаёт увлекательность — самое важное, имхо, что есть в книге
ps: возможно, нашпиговывание такими хохмочками текста — инициатива издателя, а не автора. Всё, чтобы пипл хавал. Если это действительно так, было бы забавно увидеть с приходом электронного книгоиздания «режиссёрские версии» текстов, которые автор публикует рядом с «издательскими», и которые не содержат чужеродных книге элементов, порекомендованных издателем.
pps: несмотря на хохмочки, в книге Всеволода Мартыненко «Собачий глаз» есть куча хороших идей, начиная с эльфов-зомби и политической партии живых мертвецов, и продолжая… чем только не продолжая : )
МТС первым из операторов большой тройки (МТС, Мегафон, Билайн) ограничил кредит абонентов на предоставление услуги скачивания данных в роуминге:
Компания МТС информирует Вас об устанавлении лимита (предела) кредитования на трафик GPRS в международном и национальном роуминге в размере 35 000 руб./месяц для одного Абонентского номера из выделенных Абоненту по Договору в соответствии с п. 12.3. Правил оказания услуг связи «МТС».
Источник
В 2010 году абоненты неоднократно "попадали" в роуминге на невменяемые суммы. Например, в августе, абонент "Билайна" получил счет на 522 тысячи рублей, а абонент "Мегафона" после отдыха в Европе оказался должен оператору больше миллиона рублей.
Shared by arty
непонятно, почему фильм так много собрал в кинотеатрах, но хорошо понятно, что снят очень задёшево. Простая история про людей, в которую для изюминки добавили немного пришельцев. Получилось атмосферно, но просто и скучновато
ПРИНЦИП ЭДЕРА
Эдер Борис Афанасьевич (1894 – 1970), народный артист РСФСР, артист цирка, основатель советской школы дрессировки.
В книге «Мои питомцы» (М., 1955) Эдер пишет:
Чтобы львам было удобно сидеть на цирковых башенках и лесенках, нужно сиденье размером 60 х 60 см. Но мы делаем сиденье 40 х 40 см.
Почему? Да потому что львы, устроившись на больших сиденьях, начинают скучать, озираться, интересоваться тем, что происходит вокруг, задирают друг друга, а то и могут ненароком дрессировщика слегка ковырнуть.
А когда они сидят на маленьких сиденьях, они все время ерзают, ищут удобную позу; то хвост завис, то кой-что прищемилось. Они заняты собой, не дерутся, к дрессировщику не пристают.
Примерно так же устроено наше общение с чиновниками.
Чтобы получить маленький гонорар, надо подать кучу бумаг. Не просто номер паспорта и адрес регистрации, но снимок с первой страницы паспорта и со штампа регистрации. Не просто номер пенсионного страхования, а снимок этой карточки. А кое-где требуют не просто номер ИНН, а копию свидетельства о его выдаче.
Когда платишь по квитанции, надо самому вписывать двадцатизначные банковские реквизиты, а их несколько.
О разрешениях на установку кондиционера я и не говорю.
Тем более я не говорю о совсем уж вопиющих случаях канцелярского (только канцелярского!) произвола. О том, как трудно собрать пакет бумаг: получаешь одну; пока добываешь вторую – первая уже устаревает. Обновляешь ее – глядь, а у второй уже срок действия истек.
Раньше я привычно думал, что это просто чиновники совсем совесть потеряли. Облегчают себе жизнь. Или создают условия для взяток.
Но теперь мне кажется, что тут более глубокий и могучий замысел.
Принцип Эдера:
Чтоб все были постоянно заняты мелкой чушью.
Чтоб не было соблазна цапнуть дрессировщика.
Shared by arty
по мотивам % )
Shared by arty
очень хочется верить : )
Что будет, если соединить атомы водорода с атомами никеля? Некоторые утверждают, что будет холодный ядерный синтез. Если это не очередная утка, то знаменитая фраза Достоевского "Миром будут править керосинщики" может потерять свою актуальность в самом ближайшем будущем.
Shared by arty
…тут вдруг приезжает на осле какой-то диссидент
- Вот представь, была Римская империя, вроде СССР. А в ней была союзная республика Иудея.
- Ну вот уже по-человечески.
- Там был первый секретарь, по-ихнему первосвященник, Анна, как положено, из местных. И зам у него был по оргпартработе – Каиафа. А второй секретарь, как положено, был из центра, назывался прокуратор, Понтий Пилат. Ну и вот, был у них большой партийный праздник песах...
Shared by arty
«народ Казахстана в лучших традициях демократии решает все сам, не считаясь с мнением президента»
Meanwhile in Kazakhstan
В 2010 году парламент Казахстана принял "Закон о Лидере Нации", который наградил главу государства властью даже в случае ухода его с поста президента, а также освободил его и его семью от уголовной ответственности. Нурсултан Назарбаев вежливо отказался, но вето не наложил, после чего каким-то магическим образом закон вступил в силу без подписи президента.
Ближе к новому году общественность Казахстана решила продлить срок полномочий Нурсултана Назарбаева до 2020 года, не смотря на то, что в 2012 году ожидались президентские выборы, на которых понятно кто победил бы. Буквально за несколько дней было собрано 4,3 миллиона подписей за проведение референдума (хотя по закону хватило бы и двухсот тысяч).
7 января 2011 года Нурсултан Назарбаев отклонил это предложение.
14 января обе палаты парламента Казахстана единогласно приняли поправки в Конституцию, позволяющие провести референдум о продлении срока полномочий президента Назарбаева до 2020 года, тем самым преодолев вето президента.
Теперь последнее слово за самим Назарбаевым: он может подписать поправки в Конституцию или отправить их на референдум (референдум о референдуме).
Россия, учись, народ Казахстана в лучших традициях демократии решает все сам, не считаясь с мнением президента.
Стивен Колберт.
Shared by arty
отличная история! : )
Разработчик системы инициализации Upstart, Скотт Джеймс Ремнант объявил о своем увольнении из компании Canonical и переходе на работу в Google. Сама по себе эта новость особого внимания не заслуживает - человек захотел перемен и вернулся к чистой разработке. При этом он остался участником проектов Ubuntu и Debian, а также сохранил место в управляющем совете Ubuntu и статус ключевого разработчика (Core Developer). Однако в его сообщении всплыли некоторые забавные подробности развития Canonical.
Читать дальше...
Эта собака (бордер-колли) знает более тысячи слов. Два психолога занимались с ней более трех лет, обучая распознаванию предметов. Чтобы не повторилась история с известной лошадью по имени Умный Ганс, все эксперименты проходили в отсутствии хозяев. Во-первых, собака запомнила 1022 предмета. Их раскладывали перед нею группами по 20 предметов и называли. Собака выбирала нужный. Было сделано более 50 опытов, пока собака не выбрала все 1022. Тестирование продолжалось несколько часов. Ни разу собака не сделала более 2 ошибок. Причем с момента обучения прошло более двух лет…
…researchers from The Wistar Institute demonstrate that mice that lack the p21 gene gain the ability to regenerate lost or damaged tissue… Much like a newt that has lost a limb, these mice will replace missing or damaged tissue with healthy tissue that lacks any sign of scarring.
Facebook, Google и Yahoo — сайты, у которых в сумме более миллиарда ежедневных посещений — вместе с Akamai, Limelight Networks и Internet Society
объединились для первого глобального испытания протокола IPv6.
8 июня 2011 года, во «Всемирный день IPv6», участники включат IPv6 в своих основных сервисах на 24 часа.
IPv6 был разработан в конце 1990-х, но не был внедрён в глобальном масштабе. Тогда как адресное пространство IPv4 ограничено только 4,3 × 10
9 (4,3 миллиарда) адресами, IPv6 поддерживает примерно 3,4 × 10
38 (340 секстиллионов) уникальных адресов, что считается достаточным для обозримого будущего.
Поскольку адресное пространство IPv4 на исходе, индустрия не может позволить себе больше ждать. Компании объединились вместе, чтобы мотивировать организации всей отрасли — провайдеров, производителей оборудования, разработчиков операционных систем и других веб-компаний — подготовить свои сервисы для перехода.
Позвольте поделиться радостью.
Не все судьи у нас данилкины и боровковы.
Кировский районный суд Екатеринбурга указал ретивым прокурорам, возбудившимся, как всегда, от разжигания социальной ненависти к органам государственной власти и отдельным слоям населения, что «право лица свободно выражать свое мнение не может быть поставлено в зависимость от вероятности отрицательного воздействия данного мнения на других лиц, страдающих отклонениями в своем отношении к жизни, самому себе и обществу».
Про органы власти суд и вовсе непочтительно как-то отозвался: «данные субъекты общественных отношений, за исключением наличия у них властных полномочий, не обладают какими-либо специфическими признаками, в особенности относящими их к той или иной социальной группе». А потому «побуждение к совершению враждебных и неправомерных действий на основании несуществующих признаков не представляется возможным».
Но это - не совсем новость (ноябрь 2010), а вот и достаточно свежее заключение экспертов из Нижегородского государственного университета:
Ни сотрудники милиции, ни «менты», ни сотрудники департамента по противодействию экстремизму МВД РФ, ни сотрудники Центра по противодействию экстремизму ГУВД по Тюменской области, ни бывшие сотрудники УБОПа «не являются социальной группой ни в целом, ни в отдельности». И следовательно, в отношении них не может разжигаться «социальная рознь».
Поехать что ли в Кировский район Екатеринбурга поразжигать?
этот пост — о том, как включить в опере поисковые подсказки
есть такой чудесный стандарт OpenSearch, который позволяет нам описывать в XML урлы для поиска по сайту. К нему есть не менее чудесное дополнение Search Suggestions, которое позволяет получать результаты поиска в удобном формате. Первый стандарт позволяет добавить в поле поиска новый вариант «искать по этому сайту». Второй — показывать пользователю некоторые результаты ещё когда он пишет запрос. Первый удобно работает в Firefox и внезапно! в IE. Второй красиво работает в Chrome: достаточно зайти на поддерживающий стандарт сайт, и после этого прямо в адресной строке пишете «домен-Tab-запрос» — и вот вам подсказки.
в плане поиска опера долго лидировала с шикарными идеями, но потом отстала от конкурентов. Конечно, удобно превратить заполненную форму в поиск парой кликов, но хочется же большего. Ладно, не прошло и пары лет, как опера включила подсказки. Но только для гугла и википедии. Спасибо, опера.
впрочем, расследование показывает, что опера умеет пользоваться нужным стандартом, просто у неё вообще нет для него интерфейса. Интерфейс придётся делать сторонним разработчикам. Например, мне : )
задача, на самом деле, простая: у оперы есть файл search.ini, в котором описаны поиски, которые вы добавили в оперу. В этом файле нужно для сайтов, поддерживающих OpenSearch suggestions, добавить две строчки с форматом подсказок и урлом.
к сожалению, у оперы нет API для работы с такими настройками, и даже в Opera Link настройки подсказок не сохраняются. Кроме того, при выходе опера переписывает search.ini новейшими настройками, поэтому при редактировании файла опера не должна быть запущена. Единственным вариантом в таком случае становится внешняя программа. Я люблю веб-стандарты и давно хотел сделать для оперы какой-нибудь виджет, поэтому стал решать проблему виджетом.
особых чудес в коде нет: дать пользователю открыть файл, прочитать его содержание, отпарсить поиски, проверить наличие opensearch на сайтах, скачать XML'ки, вынуть из них урлы подсказок, если таковые присутствуют, сохранить в файл.
в общем, если вы пользуетесь оперой и поисками по сайтам в опере, вот вам виджет «Search Suggestions». Установите его в опере, запустите, закройте оперу, следуйте инструкциям в виджете :)
Видео, созданное Межгосударственным авиационным комитетом, показывающая последние минуты перед крушением самолёта с президентом Польши Лехом Качинским.
Здесь показана заключительная фаза посадки, окончившаяся катастрофой. Есть также и первая часть видео, с самого начала захода.
Shared by arty
наконец-то старые детские страшилки станут реальностью!
теперь действительно можно будет ослепнуть от просмотра порно : )
любопытно, когда они реализуют волосы на ладонях?
– Мы начали съемки в 3D ещё прошлым летом. Уже инвестированы большие средства в производство 3D продукции высокого качества. © Marc Bell, CEO of Penthouse
Ну вот и дождались. Будущее почти наступило. Если быть более точным, то НАСТУПИТ уже во втором квартале этого года, когда Пентхаус запустит первый трёхмерный порноканал. Вот такие новости, ребята!
Пруфы
тут.
P.S. Да, перед вами
ещё один долго-думал-в-какой-блог-публиковать.
In news that's almost too good to be true (still waiting for a retraction, but hoping that it won't come), Google just announced that they will remove support for the patent-encumbered H.264 codec from Chrome:
Though H.264 plays an important role in video, as our goal is to enable open innovation, support for the codec will be removed and our resources directed towards completely open codec technologies.
There are already comments in their blog criticizing the decision, but these people do not seem to realize what great news this is for the open web. After all, the web needs to based on open standards, not patent-encumbered technologies. H.264 was threatening to hold back parts of the web like Internet Explorer did before it.
With Google's powerful and well-oiled advertising machinery backing it and ensuring its growth, Chrome will now contribute to a true open web. Along with Opera and Firefox, we may soon find that the majority of the browser market supports open formats like WebM and Theora, while H.264 supporting browsers will make up a smaller and smaller part of the market.
Great move, Google. Mad props, as they say.
Лично у меня нет никакого джет-лага. Я как просыпался на Карибах в 6 утра - так и продолжал просыпаться в Париже в 10, а в Москве в 12 :)
немцы возвращаются к "лампочке Ильича"
В Европе уже действует запрет на продажу ламп накаливания 100 и 75 Ватт, в этом году должны были запретить и наиболее распространенные у населения 60-ти Ваттные лампы, но дотошные немцы сумели подсчитать, что расходы на утилизацию энергосберегающих лампочек превосходят доходы от экономии электроэнергии и собираются снять запрет.
Shared by arty
интересно почитать, насколько трудно цитировать конституцию россии в москве
Оригинальный подарок для чиновников приготовили участники фонда «Здравомыслие». Несмотря на многочисленные препятствия, нам удалось разместить на улицах Москвы плакаты с цитатами из 14-й статьи Конституции: «Российская Федерация — светское государство», «Религиозные объединения отделены от государства и равны перед законом». Один щит размещен у Белого дома, вплотную к зданию Правительства Москвы (знаменитое здание-книжка), так что теперь у чиновников есть удобная шпаргалка: когда в следующий раз поступит предложение поставить интересы отдельно взятой религиозной организации выше интересов граждан, правильное решение будет прямо под окнами.
(читать дальше...)
Около моего дома висел рекламный щит. Щит маленький 0,5 х 1 м. Этот щит-указатель указывал на банкомат одного из очень крупных российских банков. Висел щит никого не трогал, так бы и провисел до “второго пришествия”, но ко мне в начале февраля из Москвы приехал друг в командировку. У него была карточка этого банка и вечером мы пошли по адресу указанному на рекламном щите снять немного денег. Идти всего 50 м.
Там проходная небольшого завода, но банкомата нет. Был говорят года четыре назад, но его увезли.
Написал в банк об этом прямо через их сайт.
Написал да и забыл. Прошло 7 месяцев и в один из дней сентября мне приходит ответ из банка. От прочитанного у меня случился ШОК! Потом меня разразил гомерический хохот, потом я крепко задумался над идиотизмом и бюрократии царившем в наших “уважаемых и очень респектабельных учреждениях”.
А произошло вот что. Специалист, который написал мне ответ из банка, случайно (другого объяснения я не нахожу) отправил всю внутреннюю переписку по моему обращению.
Выкладываю письмо из банка как есть, без цензуры.
Все имена, фамилии, должности оставил настоящие (страна должна знать своих “героев”!).
Название банка, его домен и город - выдуманные из головы (все-таки служебная внутренняя информация, не хочу, чтобы пострадала девушка которая мне ошибочно все это прислала вместе с ответом).
Поскольку письмо содержало 2 МЕГАБАЙТА ТЕКСТА!!! я удалил множество ненужной информации, цитирования, служебный полей, адресов “Копия”, “Скрытая копия”, “Важность” и т.д. Подписи тоже обрезал по мере развития событий (зачастую величина подписи с указанием должностей и структурных подразделений была больше чем 10 строк!)
Наслаждаемся :)
--------------------------------------------------------------------------------------
---------- Пересланное сообщение ----------
От: Вадим Монахинев
Дата: 03 февраля 2010 г. 23:12
Тема: ID:0046773 <<Неверно установленный рекламный щит>>
----------------------------------------------------------------
Здравствуйте!
У моего дома (г. Архарск, ул.Лесная,15) висит рекламный щит банкомата Вашего банка. Однажды, мне понадобилось воспользоваться банкоматом вашего банка, но по указанному адресу банкомата не оказалось.
Уберите, пожалуйста Ваш рекламный щит, а то он сбивает людей с толку.
Вадим Монахинев
----------------------------------------------------------------------------------------------------------
От: Анна Скворцова
Дата: 04 февраля 2010 г. 09:12
Тема: ID:0046773 <<Неверно установленный рекламный щит>>
Борис Витальевич!
Необычное обращение. Что с этим делать?
С уважением, Анна Скворцова
Специалист Отдела экспертного дистанционного обслуживания и удержания клиентов
Департамент по работе с обращениями клиентов
Дирекция Call-центра
ОАО “Трансконтинентальный Банк” (филиал в г. Архарск, Главный офис)
Внутр.тел: 14633
-----------------------------------------------------------------------------------------
Кому: Анна Скворцова
Дата: 04 февраля 2010 г. 11:04
Анна, оставьте заявку нашей выездной бригаде. Пусть посмотрят.
По результатам, сообщите мне. Всю переписку вести так, чтобы я был в копии.
С уважением, Борис Сологуб
Начальник Отдела экспертного дистанционного обслуживания и удержания клиентов
Департамент по работе с обращениями клиентов
Дирекция Call-центра
ОАО “Трансконтинентальный Банк” (филиал в г. Архарск, Главный офис)
Внутр.тел: 14630
------------------------------------------------------------------------------------------
Кому: Борис Сологуб
Дата: 04 февраля 2010 г. 12:55
Борис Витальевич, Выездная бригада ликвидирована в прошлом году. Мне так сказали.
С уважением, Анна Скворцова
Специалист Отдела экспертного дистанционного обслуживания и удержания клиентов
---------------------------------------------------------------------------------------------
Кому: Анна Скворцова
Дата: 04 февраля 2010 г. 14:24
Анна, ты мне предлагаешь самому ехать? Позвони в ближайший к Лесной, 15 наш офис по обслуживанию клиентов и скажи им чтобы проверили этот щит.
С уважением, Борис Сологуб
Начальник Отдела экспертного дистанционного обслуживания и удержания клиентов
-----------------------------------------------------------------------------------------------
Кому: Марина Колпакова
Дата: 04 февраля 2010 г. 14:59
Марина Германовна, я вам звонила 10 минут назад по поводу рекламного щита в вашем районе. Дублирую письмом:
В службу поддержки клиентов поступило обращение о неправильно установленном щите по адресу ул. Лесная, 15. Прошу проверить на месте и подтвердить наличие данного щита.
С уважением, Анна Скворцова
Специалист Отдела экспертного дистанционного обслуживания и удержания клиентов
----------------------------------------------------------------------------------------------
Кому: Анна Скворцова
Дата: 04 февраля 2010 г. 17:32
Анна, как Руководитель офиса я не могу принимать к исполнению распоряжения от службы поддержки. До указанного адреса нам идти больше часа. Машины у меня нет. Операционистов мне совесть не позволяет отправлять туда. Из моих сотрудников в том районе никто не живет.
Колпакова Марина Германовна
Руководитель дополнительного офиса “Восточный” (г. Архарск)
Департамент операционно-кассовых центров
Дирекция по работе с клиентами
ОАО “Трансконтинентальный Банк” (филиал в г. Архарск, ДО “Восточный”)
Внутр.тел: 14750
----------------------------------------------------------------------------------------------
Кому: Борис Сологуб
Дата: 04 февраля 2010 г. 17:41
Борис Витальевич, из “Восточного” сообщили что им далеко и помочь не могут.
С уважением, Анна Скворцова
Специалист Отдела экспертного дистанционного обслуживания и удержания клиентов
---------------------------------------------------------------------------------------------
Кому: Анна Скворцова
Дата: 05 февраля 2010 г. 10:36
Анна, подними договора с рекламщиками и монтажными организациями и узнай есть ли такой щит и кто его устанавливал.
Всю информацию жду к себе в почту до 9-го февраля 10-00 утра.
С уважением, Борис Сологуб
Начальник Отдела экспертного дистанционного обслуживания и удержания клиентов
---------------------------------------------------------------------------------------------
Кому: Виктор Макухин
Дата: 08 февраля 2010 г. 09:28
Виктор Сергеевич, добрый день!
На Лесной,15 установлен рекламный щит, который указывает на наш банкомат. Клиенты жалуются что по указанному на щите адресу нет никакого банкомата.
Прошу найти договоры с рекламщиками и монтажниками. Я зайду сама за ними.
С уважением, Анна Скворцова
Специалист Отдела экспертного дистанционного обслуживания и удержания клиентов
---------------------------------------------------------------------------------------------
Кому: Анна Скворцова
Дата: 08 февраля 2010 г. 17:45
Анна, за последние 5 лет, по адресу “Лесная, 15” никаких объектов в наших договорах не фигурировало. В прочем, как, вообще, по всей улице Лесной.
Вам нужно запрашивать архивный отдел.
Виктор Макухин,
Начальник Отдела договоров и смет
Департамент Правового сопровождения
Дирекция Юридической службы филиала г. Архарск
ОАО “Трансконтинентальный Банк” (филиал в г. Архарск)
Внутр.тел: 14143
-------------------------------------------------------------------------------------------
Кому: Ирина Мельковская
Дата: 08 февраля 2010 г. 18:04
Ирина Михайловна, добрый день
По поручению юр.службы мне нужна информация о работах по адресу Лесная,15. Там около 5 лет назад был вывешен наш рекламный щит.
Найдите, пожалуйста, договоры с монтажниками. Я сама зайду забарать их.
С уважением, Анна Скворцова
Специалист Отдела экспертного дистанционного обслуживания и удержания клиентов
----------------------------------------------------------------------------------------------
Кому: Анна Скворцова
Дата: 09 февраля 2010 г. 09:48
Анна, доброе утро!
Все архивные материалы (договоры которым более 4 лет ) отправляются в Москву. Высылаю вам контакт архивного департамента в Москве: Бондарь Эльвира Эдуардовна, старший архивариус.
С уважением, Ирина Мельковская
Архивариус Отдела архивного хранения документации
Департамент Правового сопровождения
Дирекция Юридической службы филиала г. Архарск
ОАО “Трансконтинентальный Банк” (филиал в г. Архарск)
Внутр.тел: 14767
-----------------------------------------------------------------------------------------------
Кому: Эльвира Бондарь
Дата: 09 февраля 2010 г. 09:58
Эльвира Эдуардовна, добрый день!
По поручению юр.службы мне нужна информация о работах по адресу Лесная,15. Там около 5 лет назад был вывешен наш рекламный щит.
Найдите, пожалуйста, договоры с монтажниками.
С уважением, Анна Скворцова
Специалист Отдела экспертного дистанционного обслуживания и удержания клиентов
-----------------------------------------------------------------------------------------------------
Кому: Анна Скворцова
Дата: 09 февраля 2010 г. 11:23
Анна, запросы по договорам подряда мы выдаем только при обращении согласованном с Главной Дирекцией Юридической службы Банка. Обратитесь с просьбой сначала к ним. Если они завизируют, с удовольствием вам помогу.
С уважением, Эльвира Бондарь
Старший архивариус Департамента архивных документов и согласований
ОАО “Трансконтинентальный Банк” (Головной офис г. Москва)
Внутр.тел: 10557
------------------------------------------------------------------------------------------------
---------------------------------------------------------------------------------------------------
Кому: Анна Скворцова
Дата: 10 февраля 2010 г. 12:06
Анна, сегодня уже 10-е число. Время к обеду. Где информация по щиту? Она должна была быть у меня еще вчера.
С уважением, Борис Сологуб
Начальник Отдела экспертного дистанционного обслуживания и удержания клиентов
--------------------------------------------------------------------------------------------------
Кому: Борис Сологуб
Дата: 10 февраля 2010 г. 12:49
Борис Витальевич, пересылаю вам переписку по данному вопросу.
--- Показать цитируемый текст ---
По Положению о внутреннем распорядке я не могу обратиться в наш Правовой Департамент (чтобы тот обратился в московскую дирекцию) минуя вас. Нужно от вас им заявку.
С уважением, Анна Скворцова
Специалист Отдела экспертного дистанционного обслуживания и удержания клиентов
---------------------------------------------------------------------------------------------------
Кому: Анна Скворцова
Дата: 11 февраля 2010 г. 15:16
Аня, я отправил заявку. Ждите ответа из правового департамента от Юрия Усько.
С уважением, Борис Сологуб
Начальник Отдела экспертного дистанционного обслуживания и удержания клиентов
------------------------------------------------------------------------------------------------------
Кому: Анна Скворцова
Дата: 12 февраля 2010 г. 13:10
Анна, добрый день.
Для формирования запроса в Дирекцию Юридической службы необходимо подробно указать суть проблемы. Борис Витальевич описал ее кратко. Я не смогу пойти с таким описанием к Руководству Департамента на утверждение заявки.
С уважением, Юрий Усько
Юрисконсульт Департамента Правового сопровождения
Дирекция Юридической службы филиала г. Архарск
ОАО “Трансконтинентальный Банк” (филиал в г. Архарск)
Внутр.тел: 14158
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Кому: Юрий Усько
Дата: 12 февраля 2010 г. 15:43
Юрий, проблема в следующем. К нам обратился наш клиент из-за того что рекламный щит установлен неверно - по указанному на рекламном щите адресе нет банкомата на который он указывает. Рекламный щит находится на ул. Лесная, 15.
Нам необходимо узнать есть ли там этот щит. И если есть, то его нужно демонтировать. Помогите составить заявку для московской Дирекции юридической службы, чтобы те завизировали и я могла просить архивный департамент в Москве поискать договоры с монтажниками которые устанавливали этот щит.
С уважением, Анна Скворцова
Специалист Отдела экспертного дистанционного обслуживания и удержания клиентов
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Кому: Анна Скворцова
Дата: 18 февраля 2010 г. 13:10
Анна, пересылаю тебе письмо из Контрольно-Ревизионного Управления на имя Руководителя нашей Дирекции Call-центра
--- Цитируемый текст ---
>Артур Леонидович!
>Мы в HelpDesk видим ваши незакрытые тикеты. По 0045540, 0046353 0046571 вы мне >уже докладывали. Что с тикетом ID: 0046773? Почему в тикете не описываете процесс >решения проблемы? На каком вы этапе?
>Напоминаю, согласно положению о премировании п.7.18
>В случае, когда имеются незавершенные тикеты со сроками более 21 дня, специалист >принявший заявку к рассмотрению, старший группы и начальник отдела лишаются >месячной премии на 30%, 35% и 30% соответственно.
>Главному Департаменту Информационных Технологий и Процессов Управления дано >указание автоматизировать переписку по данному тикету с целью получения каждым >ответственным лицом всех сообщений по данной проблеме во избежание потери >контроля.
--- Конец цитируемого текста ---
С уважением, Борис Сологуб
Начальник Отдела экспертного дистанционного обслуживания и удержания клиентов
------------------------------------------------------
Кому: Анна Скворцова
Дата: 19 февраля 2010 г. 17:04
Нужно быстрее закрывать этот тикет. Ускорь работу по нему. Вбей в систему основные моменты работы по тикету.
С уважением, Борис Сологуб
Начальник Отдела экспертного дистанционного обслуживания и удержания клиентов
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Кому: Анна Скворцова
Дата: 25 февраля 2010 г. 12:04
Аня, сегодня утром состоялась оперативка по незакрытым тикетам. Наш тикет по рекламному щиту (ID:0046773) самый старый. Премию за этот месяц нам обрежут. Нужно добить этот тикет, чтобы в марте все было закрыто.
Прояви инициативу, настойчивость. Подключай меня.
С уважением, Борис Сологуб
Начальник Отдела экспертного дистанционного обслуживания и удержания клиентов
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Кому: Борис Сологуб
Дата: 02 марта 2010 г. 11:16
Борис Витальевич, добрый день!
Сообщаю вам что на уровне нашего Департамента был поднят вопрос по заявлению Вадима Монахинева - ID:0046773.
Пошел уже месяц со дня его открытия и как видно из системы HelpDesk в нашем Банке никто еще даже не знает, существует ли данный рекламный щит на самом деле или нет. Может это щит совсем другого банка.
Прошу вас проявить повышенное внимание к этому вопросу.
Буду рада оказать вам посильную помощь в ходе работы над Вашей проблемой.
Валентина Авдеева,
Заместитель Руководителя Департамента имиджевой политики и маркетинга
Департамент Маркетинга и Рекламы
ОАО “Трансконтинентальный Банк” (филиал в г. Архарск)
Внутр.тел: 14928
----------------------------------------------------------------------------------------------------------
Кому: Борис Сологуб
Дата: 18 марта 2010 г. 11:16
Борис Витальевич!
Обращаю Ваше внимание на недостаточно активную работу по решению вопросов поступающих в наш Call-центр.
От Контрольно-Ревизионного управления мне стало известно, что существует некая проблема с рекламным щитом. Требую от вас решить эту проблему в кратчайшие сроки.
А так же предоставить моему секретарю объяснительные от ответственных за проблему лиц (в т.ч хочу видеть Вашу объяснительную).
С уважением, Артур Бромберг
Руководитель Дирекции Call-центра
ОАО “Трансконтинентальный Банк” (филиал в г. Архарск)
Внутр.тел: 14800
-------------------------------------------------------------------------------------------
Кому: Светлана Щербакова
Дата: 19 марта 2010 г. 10:33
Светлана Игоревна, здравствуйте!
Прошу согласовать заявку в службу транспорта о выделении нашему специалисту автомобиля для выезда на место (по адресу г.Ахтарск, ул. Лесная, 15) для уточнения информации по обращению клиента.
С уважением, Борис Сологуб
Начальник Отдела экспертного дистанционного обслуживания и удержания клиентов
-------------------------------------------------------------------------------------------
Кому: Борис Сологуб
Дата: 22 марта 2010 г. 13:44
Борис Витальевич, для нашего Департамента не предусмотрена возможность выделения автотранспорта для решения вопросов связанных с обращениями клиентов. Однако, в бюджете Департамента есть средства на пользование услугами такси. Уточните в договорном отделе с какой таксомоторной фирмой у нас заключен договор.
С уважением, Светлана Щербакова
Руководитель Департамента по работе с обращениями клиентов
Дирекция Call-центра
ОАО “Трансконтинентальный Банк” (филиал в г. Архарск, Главный офис)
Внутр.тел: 14003
-------------------------------------------------------------------------------------------
Кому: Светлана Щербакова
Дата: 22 марта 2010 г. 16:01
Прошу завизировать заявку на пользование услугами такси на два часа по маршруту (Главный офис - ул.Лесная, 15).
С уважением, Борис Сологуб
Начальник Отдела экспертного дистанционного обслуживания и удержания клиентов
----------------------------------------------------------------------------------------------
Дата: 23 марта 2010 г. 10:11
Согласовано.
С уважением, Светлана Щербакова
Руководитель Департамента по работе с обращениями клиентов
-------------------------------------------------------------------------------------------------
Дата: 24 марта 2010 г. 16:20
Не возражаю.
С уважением, Артур Бромберг
Руководитель Дирекции Call-центра
-------------------------------------------------------------------------------------------------
Кому: Анна Скворцова
Дата: 25 марта 2010 г. 08:56
Анна, заказывай такси и езжай уже скорее на Лесную, 15. Обоснование вызова такси напишешь позднее.
Не забудь взять квитанцию у водителя.
С уважением, Борис Сологуб
Начальник Отдела экспертного дистанционного обслуживания и удержания клиентов
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
---------------------------------------------------------------------------------------------------
Кому: Борис Сологуб
Дата: 25 марта 2010 г. 16:23
Борис Витальевич, я съездила. Щит наш висит. Прикладываю фото со своего сотового телефона.
С уважением, Анна Скворцова
Специалист Отдела экспертного дистанционного обслуживания и удержания клиентов
---------------------------------------------------------------------------------------------------------
Кому: Анна Скворцова
Дата: 26 марта 2010 г. 08:56
Анна, ты чудо! Спасибо тебе от всего Банка! Наконец-то мы увидели этот неладный щит.
Сейчас быстренько пиши письмо нашему Главному механику - пусть демонтирует этот щит.
С уважением, Борис Сологуб
Начальник Отдела экспертного дистанционного обслуживания и удержания клиентов
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Кому: Анна Скворцова
Дата: 26 марта 2010 г. 15:56
Анна, на демонтаж объектов рекламы установленных в рамках бессрочных договоров требуется согласование с московской Дирекцией по маркетингу.
С уважением, Виктор Петухов
Главный механик Департамента эксплуатации зданий и сооружений (г. Архарск)
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Далее идет переписка, которая растянулась во времени на 3 месяца. Она состоит из полсотни писем полных ругани, перевода стрелок, перепихивании вины и работы друг на друга, поисков виноватых и т.д.
На дворе уже заканчивалось лето. Продолжаем читать:
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Кому: Анатолий Соколов
Дата: 17 августа 2010 г. 12:57
Анатолий Иванович!
Контрольно-Ревизионное Управление подготовило для меня докладную записку по работе по обращению господина Монахинева от 03.02.2010. Я также познакомился с перепиской по данному вопросу.
Масштабы проблемы, которые оказались раздуты сверх всякой меры, поражают до такой степени, что данный вопрос был поднят на совещании в Москве на уровне Директора по Маркетингу Банка.
Цитирую вам выписку из протокола совещания:
“….
5.
5.1. Руководству филиала в г. Архарск решить проблему в трехдневный срок.
5.2. Объявить выговоры всей цепочке ответственных от начальника отдела Сологуба до Директора Сall-центра в г. Архарск Бромберга.
5.3.Лишить, попутно с объявлением выговора, 100% премии и других поощрительных выплат за август и сентябрь месяц текущего года.
5.4. Специалисту Скворцовой начислить неполученные с февраля премии в размере 100%
5.5. Главному Департаменту аналитики и статистики скалькулировать трудовые и временные потери на решение этого вопроса и представить мне до 23.08.2010 г.
5.6. Главному Департаменту Информационных технологий и Процессов Управления выделить в системе HelpDesk и электронной почте все письма и сообщения касающиеся данной проблемы (ID:0046773) и связть в единую структуру для анализа и передать в Главный департамент аналитики и статистики....
“
Более того состоится разбор ситуации по видеосвязи. Прошу обеспечить присутствие всех ответственных лиц в комнате для видеоконференцсвязи вашего Филиала в г. Архарск
От себя лично: вы там с ума посходили что-ли? Чем вы там занимаетесь? Неужели нельзя было оторвать свои задницы и без шума и пыли приехать и сорвать этот лист жести от столба?
С уважением, Геннадий Марков
Руководитель Дирекции по контролю за бизнес-процессами Банка
ОАО “Трансконтинентальный Банк” (Главный офис г. Москва)
Внутр.тел: 11011
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Кому: Лариса Пильзер
Дата: 18 августа 2010 г. 10:14
Лариса Валентиновна!
Вам через полчаса принесут приказ по филиалу с требованием убрать щит (ID:0046773) до пятницы. Под вашу личную ответственность.
С уважением, Анатолий Соколов,
Директор филиала в г.Архарск
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Кому: Виктория Моргунова
Дата: 18 августа 2010 г. 12:44
Виктория Павловна, добрый день!
Прошу вас содействовать в согласовании всех действий по демонтажу щита на Луговой, 15.
С уважением, Лариса Пильзер
Руководитель Департамента имиджевой политики и маркетинга
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Кому: Лариса Пильзер
Дата: 18 августа 2010 г. 16:02
Лариса Валентиновна, я не поняла насчет щита. Что за “щит”? Более того, в ДубльГис я не нашла в нашем городе такой улицы как Луговая.
Прошу разъяснений.
С уважением, Виктория Моргунова
Заместитель директора филиала в г.Архарск по общим вопросам и протоколу
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Кому: Виктория Моргунова
Дата: 18 августа 2010 г. 17:11
Виктория Павловна, в наш Call-центр в феврале месяце поступил звонок от клиента с указанием на неверно установленный рекламный щит на улице Лесной,15 (улица Луговая указана ошибочно).
Ввиду того что этот вопрос для нашего филиала и имиджа всего Банка стоит очень срочно и остро, прошу Вас дать в течении сегодняшнего дня указание в Департамент эксплуатации зданий и сооружений о демонтаже щита по вышеуказанному адресу.
Отправляю вам на сегодняшнюю вечернюю планерку начальника отдела Сологуба. Он вас объяснит суть проблемы.
С уважением, Лариса Пильзер
Руководитель Департамента имиджевой политики и маркетинга
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Кому: Лариса Пильзер
Дата: 19 августа 2010 г. 11:13
Уважаемая Лариса Валентиновна, добрый день!
Сообщаю Вам что на настоящий момент у нашего Филиала в г. Архарск не пролонгирован договор с монтажной организацией. Собственных сил (после ликвидации Выездной группы) в прошлом году, у нас нет. Нет даже инструментов для демонтажа.
Сроки пролонгации договора с монтажниками нужно уточнять в договорном отделе. Обычно это не больше двух недель.
С уважением, Антон Курдюмов
Руководитель Департамента эксплуатации зданий и сооружений
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Кому: Лариса Пильзер
Дата: 20 августа 2010 г. 15:22
Лариса Валентиновна, я подготовил приказ по филиалу. Пока отдел документооборота его мне готовит, высылаю вам выдержку. Ее следует принять к немедленному действию.
Приказываю:
В рабочее время выехать по адресу Лесная, 15 и силами своих специалистов убрать щит. Средства на покупку необходимых инструментов и приспособлений взять у моего заместителя г-жи Моргуновой.
Требую обеспечить максимальную безопасность специалистов при работе на высоте.
Машину возьмете из под Руководителя департамента аналитики (это с их подачи ликвидировали нашу Выездную группу)
С уважением, Анатолий Соколов,
Директор филиала в г.Архарск
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Кому: Геннадий Марков
Дата: 23 августа 2010 г. 10:12
Уважаемый Геннадий Владимирович, добрый день!
В исполнение вашего приказа №0563/М-4 от 17.08.2010 г произведен расчет трудовых и временных затрат на работы по обращению клиента в Call-центр г. Архарск ID:0046773
Предварительные данные на 23 августа.
Суммарное время затраченное на решение проблемы всеми сотрудниками составляет 423 часа 32 минуты.
Совокупная сумма расходов (включая оплату труда сотрудников) 298 324,34 руб
С уважением, Елена Ерёмина
Руководитель Главного Департамента аналитики и статистики
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Дальше идет еще два десятка писем по согласованию покупки инструмента, времени выезда, пинков из Москвы и т.д.
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Кому: Вадим Монахинев
Дата: 09 сентября 2010 г. 09:42
Уважаемый Вадим!
Ваше обращение (ID:0046773 от 03.02.2010) рассмотрено. Сообщаем Вам, что щит-указатель демонтирован.
С уважением, Анна Скворцова
Специалист Отдела экспертного дистанционного обслуживания и удержания клиентов
Департамент по работе с обращениями клиентов
Дирекция Call-центра
ОАО “Трансконтинентальный Банк” (филиал в г. Архарск, Главный офис)
Внутр.тел: 14633
-----------------------------------------------------------------------------------------
Я много думал, курил, потом еще думал, потом много курил.
Этот щит-указатель на столбе можно было в прыжке сбить одним молотком!
Но огромное количество народа 7 месяцев переписывалось по электронной почте просиживая штаны и юбки в офисах вместо того, чтобы попросить за бутылку пьяного слесаря из ЖЭКа убрать этот щит.
http://abelomorov.livejournal.com/1542.html
Странное дело. 5 африканских государств открыли свои границы с целью поэтапной интеграции в единое государство, и в новостях этого практически нет. Ни на русском, ни, вобщем, на английском. Оно и не удивительно, например бывший кандидат в президенты США Сара Палин и вовсе думала, что Африка - это государство. Даже не хочется давать ссылку, извините. Или могу поспорить, что вы не знали о самой кровопролитной войне со времен Второй мировой, произошедшей в 1998-2003, в которой погибли 5.4 миллиона человек. Ах да, время было такое, не до Африки было.
Итак, Уганда, Бурунди, Кения, Руанда и Танзания уже открыли свои границы и собираются в 2012-ом году ввести единую валюту шиллинг, а с 2013 по 2015 осуществить полную политическю интеграцию в единое государство Восточно-африканская федерация. Собственно размер статьи в Википедии тоже показательный, также как и количество ее переводов на другие языки.
В 1998 году в престижном научном журнале Lancet была опубликована статья, авторы которой описывали 12 детей, поступивших один за другим в гастроэнтерологический отдел, у которых наблюдались проблемы с кишечником, а также регрессия развития (у девяти развился аутизм, хотя раньше они были здоровы). Наиболее вероятной (хотя и не доказанной) причиной этих проблем авторы назвали вакцинацию MMR (корь, краснуха, паротит), потому что у большинства детей первые симптомы случились меньше чем через две недели после прививки. Так начался миф о том, что вакцины ведут к развитию аутизма, приведший к массовым отказам от вакцинации и последующим вспышкам этих болезней во многих странах мира. Миф этот жив до сих пор, несмотря на то, что целый ряд последующих исследований не нашел никакой связи между аутизмом и вакцинацией.
Первым автором (то есть проделавшим основной массив работы) этой статьи значился Эндрю Уэйкфилд (Andrew Wakefield), фото справа. В 2003 году журналисту Брайану Диеру (Brian Deer), фото слева, было поручено написать материал об аутизме, его связи с вакцинами и об Эндрю Уэйкфилде. Брайан подошел к вопросу очень тщательно и его журналистское расследование затянулось на годы, принесло целую массу неожиданных результатов, и окончательно закончилось лишь недавно.
Во-первых, Брайан выяснил, что Уэйкфилд с 1996 по 1998 год (когда он проводил опубликованные исследования) получал деньги от адвокатской конторы, которая намеревалась подать в суд на производителей вакцин (больше 400,000 фунтов). То есть налицо был конфликт интересов, о котором Уэйкфилд обязан был сообщить соавторам, пациентам, и редакции журнала. Да и проводить это исследование он в такой ситуации вообще не имел права. Оказалось также, что он не просто получал эти деньги, но получал их под обещание произвести нужные адвокатской конторе результаты. Нанявший адвокат писал ему в 1998 году: "Я уже говорил вам, что вашей главной задачей является произвести неоспоримое свидетельство того, что эти вакцины опасны." Помимо прямых выплат, у Уэйкфилда обнаружились еще и планы на будущее. В 1997 году он запатентовал свой собственный вариант вакцины от кори, которым он надеялся воспользоваться после того как люди откажутся от MMR. Когда в 2004 году соавторы статьи узнали о всех этих вещах, то десять из тринадцати отказались от авторства этой статьи и убрали свои имена.
Во-вторых, вскрылись этические проблемы. Любые научные исследования на людях обязаны проходить утверждение этической комиссией. Уэйкфилд не сообщил этой комиссии деталей своего исследования и преуменьшил риск проводимых процедур, среди которых были довльно сложные и опасные, требовавшие полного наркоза. Также выяснилось, что в последующих работах Уэйкфилд тоже не соблюдал этических норм. В частности, на детских вечеринках он платил детям своих знакомых за образцы их крови (включая четырехлетних детей). После этих откровений в 2009 году Уэйкфилд был лишен врачебной лицензии и права заниматься научными исследованиями в Англии.
Ну и в-третьих, Брайан нашел родителей тех детей, которых Уэйкфилд описал в статье 1998 года. Вообще-то личная информация пациентов участвующих в научных исследованиях хранится в тайне, но он каким-то образом добыл их имена и адреса. Поговорив с родителями и изучив медицинские записи он обнаружил, что ни один из двенадцати случаев не был корректно описан в статье Уэйкфилда. У некоторых детей симптомы присутствовали до прививки, у других они наступили существенно позднее, чем он сообщал в статье. Лишь у одного был диагностирован аутизм, а не у девяти, как сообщалось в статье. Некоторые симпотомы, известные Уэйкфилду, но не совпадающие с его теорией, не были упомянуты в статье. Наконец, один из самых поразительных фактов в статье - то, что большинство родителей считали что именно MMR была причиной болезни их детей - тоже нашел свое объяснение: эти родители были отобраны из анти-вакцинных групп и были знакомы с адвокатом, который и платил Уэйкфилду за его исследования. В общем, Брайан Диер обнаружил, что исследование было сфабриковано от начала и до конца. Журнал Lancet отозвал эту статью.
Самое печальное в этой истории, конечно, это то, что несмотря на все эти разоблачения, Эндрю Уэйкфилд продолжает оставаться героем движения против вакцинации, а миф о связи между MMR и аутизмом продолжает гулять по планете и исчезать не собирается.
Сайт Брайана Диера
Его статья в British Medical Journal
Ну и Сообщество "Без прививок"
В потоке новостей с CES эта затерялась, а на нее стоит обратить внимание: Motorola показала андроидфон Atrix 4G, который может подключаться через док к внешним дисплею/мыши/клавиатуре и заменять системный блок (конечно, полноценной десктопной ОС там нет, но Firefox вполне «взрослый», а с помощью решений от Citrix возможно удаленно запускать Windows-приложения). У смартфона двухъядерный процессор частотой в гигагерц и гигабайт памяти — многим пользователям от компьютера больше и не нужно. Таким образом, стало возможно носить свой компьютер в кармане, подключая его на работе, дома и у друзей, везде работая с одними и теми же файлами. Ранее некоторые пользователи уже пытались превращать свой смартфон (например, Nokia N900) в мобильную рабочую станцию, но специального софта для этого из коробки, насколько знаю, нигде не было.
Также был представлен специальный док-ноутбук с 11-дюймовым экраном, «сердцем» которого становится Atrix.
Прочитать подробнее и посмотреть видео можно
на Engadget.
Теперь любой
проект с открытым исходным кодом, который разрабатывает драйвер для Windows, благодаря Фонду ReactOS может
подписать свой драйвер бесплатно.
Подписание для 32-битных драйверов — нечто рекомендуемое, поскольку это гарантирует, что драйвер безопасен, и никто не внедрил в него руткит впоследствии. Подписание для на 64-битных драйверов — НЕОБХОДИМОСТЬ, новые версии Windows не позволяют выполнять неподписанный драйвер, поэтому проекты с открытым исходным кодом вынуждены платить немалые суммы за подписание своих драйверов. Обычно лицензия может стоить 2000 долларов в течение года, таким образом, это — хорошая экономия для проектов с открытым исходным кодом.
С Рождеством Христовым!
Подробности
Фонд ReactOS — это организация, которая занимается юридическими вопросами проекта и владеет торговыми марками и логотипами, связанными с ReactOS. Фонд был основан несколько лет назад и находится в Москве, а два недавних достижения помогли расширить видение его легитимности.
Первым достижением стало утверждение ReactOS как зарегистрированного в России товарного знака, владельцем которого является Фонд. Это означает, что Фонд занял гораздо более сильную юридическую позицию, которая нужна для прекращения несанкционированного использования слова ReactOS, которое, как многие помнят, уже не является мелочью, учитывая последние события.
Вторым достижением является то, что у Фонда ReactOS появился сертификат VeriSign для подписи кода, и он может быть использован для подписания 64-битных драйверов для Windows. Фонд готов оказать помощь другим проектам с открытым кодом, которые хотят распространять собственные 64-битные драйверы, но не в состоянии приобрести сертификат для их подписания.
Однако, это предложение зависит от выполнения следующих условий:
- Фонд будет подписывать лишь драйверы с открытым исходным кодом.
- Фонд будет самостоятельно собирать драйвер для подписи из исходного кода. Мы не примем уже скомпилированный «чёрный ящик». Это означает, что все исходные коды и инструменты, необходимые для сборки драйвера, должны быть доступны для Фонда.
- Драйвер не должен использоваться для обхода систем безопасности в ОС. Сюда же входят попытки взлома функций DRM, к примеру таких, как процессы обеспечения безопасности.
- Драйвер не должен использоваться для участия в других видах незаконной деятельности.
- Где-либо на странице проекта/продукта должна иметься ссылка на домашнюю страницу ReactOS. Желательно, чтобы она была расположена там, где её будет легко найти.
Фонд оставляет за собой право отказать в подписании драйвера даже при соблюдении указанных выше условий. Все запросы необходимо направлять Цзыляну Гуо (ziliang.guo at reactos.org).
Один sudo на много терминалов: Благодаря посту по ссылке, мне теперь не нужно писать пароль в каждом новом табе терминала. А всего-то нужно запустить редактор
sudo EDITOR=nano visudo
и добавить строчку
Defaults !tty_tickets
… В начале каждого года утверждаете семейный бюджет включая расходы, доходы и источники финансирования дефицита семейного бюджета.
…Ваш семейный бюджет всегда дефицитен – Вы, либо проедаете накопленные запасы, или берёте кредиты.
…вместе с женой (мужем) реализуете семейные целевые программы такие как – софинансирование пенсий (помощь родителям), помощь талантливой молодёжи (поощерение детей за отличные оценки), развитие экономически отсталых регионов (помощь родственникам на деревне у бабушки), модернизация экономики (замена бытовой электроники с китайскими чипами 3-го поколения на электронику с чипами 5-го поколения).
… вначале каждого года утвержате лимиты бюджетного финансирования для каждого из домочадцев.
…после поимки чужого кота в Вашем подвале обмениваетесь с соседями письменными нотами протеста и взимовысылками котов.
…у Вас есть дядя – отставник, пьёт, всегда вооружён и убеждён что вокруг враги. Убеждает Вас тратить до 20-30% Вашего семейного годового бюджета на безопасность (сигнализацию, травматику, электрошокеры, слежку за домашними).
…у Вас есть концепция развития Вашей семьи до 2030 года…которую написал Ваш пьющий дядя… и которую никто не понимает.
…каждый из Ваших домочадцев имеет свой личный бюджет, рассчитывает его дефицит который Вы им компенсируете из семейного бюджета.
…те домочадцы у которых личный бюджет профицитен – могут пить, курить и сомневаться в Вашей сакральности. Пока не приходит Ваш дядя.
…
Моя фантазия на этом исчерпалась, но уверен что у многих найдутся идеи как этот список можно продолжить.
Originally published at Иван Бегтин. You can comment here or there.
Shared by arty
я тут не ругаюсь на СССР, я восхищаюсь Кубой
За пятидесятилетним романтическим флёром кубинской революции мы как то подзабыли, а чем же была Куба до этой революции. Оказывается Куба была одной из самых развитых стран Латинской Америки и кое где даже обгоняла матушку Испанию. Так что похоже прав был Бисмарк: "Если Вы хотите построить социализм, выберите страну, которую не жалко"
Маленькое интервью KermlinRussia для Инопрессы. (rus|eng)
Нетерпеливым отвечу сразу: "Да, ровно наполовину перзидент - женщина!"
Shared by arty
Angry Birds sales cannot maintain Rovio as a company even though the app is a runaway success in the largest, most active app store in the world that targets the user group that is most likely to spend money on apps.
App stores, so it is assumed, will allow developers to forge a direct link to consumers, which causes consumers to directly pay developers for their hard work. Thus they’re secretly seen as a shortcut for the hard work of a start-up, that (ideally) also forges such links.
This monetisation argument is the fetish of the current age.
Unfortunately it is utter and complete rubbish. The fundamental problem, as I calculated months ago, is that there’s just not enough money in the app store economy to support a meaningful number of independent developers.
Not enough money
The real question is not how developers will receive their payments, but whether consumers are willing to pay. The answer seems to be “not enough.”
Back in June Tomi Ahonen calculated that the average iPhone user spends about $16 on apps. That’s $16 over the lifetime of his phone, and not per year. This generated 1.43 billion in total since the app store’s release, which means about 6,500 per app — in total, not per year. That’s way too little to maintain a development ecosystem.
Uncharacteristically, Tomi may have made a few mistakes in this calculation. It’s unclear whether the 1.43 billion includes Apple’s 30% cut of the pie. On the other hand, back in February Distimo found that only 25% of the apps in the Apple app store were paid.
So we divide 70% of 1.43 billion = 1 billion by 25% of 225,000 apps = 55,000 or so. (These are June figures.) That yields 18,000 dollars per paid app — in total, not per year. Significantly more than Tomi’s 6,500, but still too little to support a development ecosystem.
148apps reports that there currently are about 67,000 publishers for Apple’s app store. If we divide the 1 billion among them, they’d each get about 15,000 over the past two years. That comes close to the 18,000 we found earlier.
But still it’s not enough money, especially not when some apps are created by development shops with more than one developer but only one publisher’s account.
The birds are angry
The most interesting data comes from Rovio, the makers of Angry Birds. Angry Bird has been downloaded 30 million times, of which 12 million on iOS and only 7 million on Android. Despite the lower number of downloads, Android is more important to Rovio’s bottom line than iOS:
The iOS version of Angry Birds was launched as a paid application with a wallet-friendly price of 99 cents. The Android version was launched with an ad-based model. The application is available for free, but generates revenue from in-application advertisements.
Though both models generate revenue, the ad-based model is preferable to the paid app model, according to Rovio. One deciding factor is updates which are necessary to keep fans interested in the game. With iOS, updates are available for free to those who already purchased this app. All revenue for Rovio is generated on this first purchase only. With Android, revenue is generated throughout the life of the game — from the original version and through all future updates advertising is present.
In other words, the paid version is too cheap. Angry Birds sales cannot maintain Rovio as a company even though the app is a runaway success in the largest, most active app store in the world that targets the user group that is most likely to spend money on apps.
The Android Market seems to suffer from a similar problem. Recently Google announced that the refund period, which used to be 24 hours, will be restricted to 15 minutes. Apparently too many people request a refund, maybe developers complained about it, and Google vainly tries to stem the tide.
The money just isn’t there.
App store economics
As far as I can see apps for app stores, whether native or HTML5, obey the same economic laws as websites. Fred Wilson nails it:
I think it means the mobile is slowly but surely moving to a web model. And as that happens, it is important to think of it as one big web and lots of devices and software accessing it. Lots of devices means billions of devices accessing largely free content and applications with advertising and freemium and commerce and virtual goods and many other business models generating trillions of dollars for developers. Just like the web, but even bigger and more exciting.
In other words, you create an app for an app store because:
- you get paid by a client
- you hope to make money through ads
- you need one as part of your start-up strategy
- you want to create an app; for testing purposes or for sheer geekiness
And that’s it, really. The same reasons that we create websites for. Move along now, nothing to see here.
Shared by arty
когда несколько лет назад я балдел от этих двух роликов: http://www.youtube.com/watch?v=Ei69bYwwCvc и http://www.youtube.com/watch?v=xkyqODDF-LU , я и не подозревал, что потом по этой идее снимут фильм : ) Фильм, правда, так себе получился. А вот disclaimer в конце отличный! : )
Unauthorized duplication, distribution or exhibition may result to criminal prosecution and unhappy Christmas. The characters and events depicted in this photoplay are real, any similarity to fictional persons, living or dead, is purely coincidental. Dozens of Father Christmases were hurt badly in the filming of the Rare Exports Safety Instructions.
Новогоднее шоу фейерверков на Темзе. В этом году они сделали что-то совсем потрясающее!
А обезьяны неплохо фотографируют: Орангутанг Ноня из немецкого зоопарка (Schönbrunn Zoo) однажды получил в подарок фотоаппарат! Настоящую “мыльницу” Samsung ST1000, которая по WiFi пересылает снимки на ее “фейсбучный” аккаунт. Самое поразительное, что Ноня по-быстрому разобралась с апаратом и с интересом стала щелкать сюжеты из своего мира. Если посмотреть хронологию - кажется, она вполне освоила смысл нового занятия. Вот ее первые фотографии…
← предыдущий месяцследующий месяц →
